BONOS ritales SPA

Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO BONO FÍSICO ó TICKET

  • La reservación está sujeta a disponibilidad de agenda, recomendamos realizarla con 15 días de antelación para los fines de semana y 7 días para su uso entre semana.
  • Llegar 20 minutos antes de la hora pactada para su cita y cumplir requisitos de ingreso a TIME SPA(*) garantizando así el inicio puntual de su tratamiento. Su retardo podrá afectar el tiempo de servicio ofrecido.
  • Para cancelar su reserva sin penalización debe hacerlo 48 horas de antelación a la fecha inicialmente pactada de su cita; la NO cancelación en el plazo anteriormente mencionado genera una multa de $ 20.000 por persona y la NO asistencia a su cita genera una multa de $ 30.000 por persona para la toma del servicio en una próxima reserva.
  • Para utilizar este bono debe verificar que se encuentre debidamente diligenciado presente sello, firma autorizada y fechas de expedición y vencimiento, sin enmendaduras ni tachaduras. No hay reembolso por la pérdida física de este BONO y sin su presentación NO se brindará el servicio.
  • Este BONO tiene una vigencia de 4 meses a partir de la fecha de expedición, su reactivación tiene un costo de $ 20.000 por persona para ser usado en los 2 meses siguientes a la fecha de vencimiento, vencida esta nueva fecha el BONO no tendrá validez por caducidad y en ningún caso TIME SPA se obliga a realizar devoluciones de dinero o compensación alguna.
  • Para la utilización de su tratamiento debe traer gorro de piscina, vestido de baño y calzado para zonas húmedas y es obligatorio acogerse a las normas y reglamento interno del establecimiento, al igual que encontrarse en buen estado de salud y sin ninguna alteración hormonal.
  • Indispensable presentar este BONO con el CÓDIGO de reserva el cual será enviado por correo electrónico a la dirección registrada en nuestro sistema ó vía whatsApp, código que será enviado como máximo dos (2) días antes de la toma del servicio. En caso de no recibir nuestro mensaje favor comunicarse con nuestro departamento de reservas ó su ejecutivo comercial.
  • El TENEDOR del BONO RITUAL  o TICKET  de servicio o descuento deberá presentarlo al momento de tomar el servicio y será requisito para la prestación del mismo. Estas piezas físicas NO representan títulos valor o similar. por lo cual no son canjeables por dinero total o parcialmente, salvo motivos de fuerza mayor comprobable.
  • En caso de pérdida deberá anteponer denuncia en la página web de la policia nacional https://webrp.policia.gov.co:444/publico/inicio.html donde se especifique número de bono y nombre del titular (información que puede ser solicitada a nuestros funcionarios) y enviarla a reservas@timespacolombia.com, Internamente, TIME SPA COLOMBIA realizará la trazabilidad de uso del bono en referencia y en caso de ser aprobado su requerimiento emitirá carta de autorización de uso generando un costo de $ 10.000 por cada documento equivalente emitido que será enviado a la sede en cual se agende el servicio Este nuevo documento hará las veces del bono físico extraviado y contendrá su información; Número de bono, especialidad y fecha de vencimiento. Al igual se debe tener en cuenta llegar con el documento de identidad que se realizó la denuncia y cancelar la suma anteriormente mencionada.

(*) Llenar en el momento de llegada todos los datos y el consentimiento informado para la utilización del tratamiento.

CONDICIONES DE USO BONO VIRTUAL

 

  • La reservación está sujeta a disponibilidad de agenda, recomendamos realizarla con 15 días de antelación para los fines de semana y 7 días para su uso entre semana.
  • Llegar 20 minutos antes de la hora pactada para su cita y cumplir requisitos de ingreso a TIME SPA(*) garantizando así el inicio puntual de su tratamiento. Su retardo podrá afectar el tiempo de servicio ofrecido.
  • Para cancelar su reserva sin penalización debe hacerlo 48 horas de antelación a la fecha inicialmente pactada de su cita; la NO cancelación en el plazo anteriormente mencionado genera una multa de $ 20.000 por persona y la NO asistencia a su cita genera una multa de $ 30.000 por persona para la toma del servicio en una próxima reserva.
  • Para utilizar este bono debe verificar que se encuentre debidamente diligenciado y fechas de expedición y vencimiento, sin retoques o manipulación alguna.
    Sin su presentación en cualquier dispositivo NO se brindará el servicio.
  • Este BONO tiene una vigencia de 4 meses a partir de la fecha de expedición, su reactivación tiene un costo de $ 20.000 por persona para ser usado en los 2 meses siguientes a la fecha de vencimiento, vencida esta nueva fecha el BONO no tendrá validez por caducidad y en ningún caso TIME SPA se obliga a realizar devoluciones de dinero o compensación alguna.
  • Para la utilización de su tratamiento debe traer gorro de piscina, vestido de baño y calzado para zonas húmedas y es obligatorio acogerse a las normas y reglamento interno del establecimiento, al igual que encontrarse en buen estado de salud y sin ninguna alteración hormonal.
  • Indispensable presentar este BONO con el CÓDIGO de reserva el cual será enviado por correo electrónico a la dirección registrada en nuestro sistema ó vía whatsApp, código que será enviado como máximo dos (2) días antes de la toma del servicio. En caso de no recibir nuestro mensaje favor comunicarse con nuestro departamento de reservas ó su ejecutivo comercial.

(*) Llenar en el momento de llegada todos los datos y el consentimiento informado para la utilización del tratamiento.

CONDICIONES DE USO GIFT CARD o TARJETA DE REGALO

 

  • Las Tarjetas de Regalo son documentos que representan un valor nominal fijo en dinero que puede redimirse por la totalidad de su valor en un servicio y bajo ninguna circunstancia las tarjetas de regalo son canjeables por dinero total o parcialmente.
  • La Tarjeta de Regalo hará las veces de BONO FÍSICO al momento de realizar el proceso de agendamiento y al tomar el servicio. Debe encontrarse debidamente diligenciado con firma autorizada y fechas de expedición y vencimiento, sin enmendaduras ni tachaduras las cuales serán causales de anulación inmediata de la TARJETA DE REGALO. No hay reembolso o compensación alguna por parte de TIME SPA COLOMBIA por la pérdida de este TARJETA DE REGALO y sin su presentación NO se brindará el servicio
  • En aquellos casos en que el valor de la compra es superior al valor de la Tarjeta de Regalo, el comprador podrá pagar la diferencia.
  • Para cancelar su reserva sin penalización debe hacerlo 48 horas de antelación a la fecha inicialmente pactada de su cita; la NO cancelación en el plazo anteriormente mencionado genera una multa de $ 20.000 por persona y la NO asistencia a su cita genera una multa de $ 30.000 por persona para la toma del servicio en una próxima reserva.
  • La Tarjeta de Regalo tiene una vigencia de cuatro (4) meses a partir del mes de su compra, su reactivación tiene un costo de $ 20.000 y otorga 2 meses adicionales.. Si vencido ese plazo no se ha producido su redención, operará la caducidad del derecho ahí contenido, con las siguientes consecuencias: (i) el emisor quedará liberado de cualquier reclamo posterior del comprador, titular o beneficiario de la tarjeta de regalo; (ii) el emisor no estará obligado a reponer y/o reemplazar la tarjeta de regalo o devolver el importe pagado por el comprador; (iii) la tarjeta de regalo no será exigible.
  • En caso de pérdida no se hará exigible ningún tipo de compensación o devolución, haciéndose obligatoria la presentación de las Tarjetas de Regalo para su uso.

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